Leveringspolitik
Hos Kléish sigter vi efter at levere hurtig og pålidelig forsendelse af alle ordrer. Læs venligst følgende detaljer vedrørende vores forsendelsespolitikker:
1. Behandlingstid Alle ordrer behandles inden for 1-3 hverdage. Ordrer afgivet i weekenden eller på helligdage vil blive behandlet den næste hverdag.
2. Forsendelsesmetoder og leveringstider Vi tilbyder en række forskellige forsendelsesmetoder, der passer til dine behov. Forsendelsestider er estimeret baseret på din placering:
- Standard forsendelse: 1-3 hverdage (afhængig af destination)
- International forsendelse: Leveringstider varierer afhængigt af destination
Bemærk venligst, at leveringstider kan blive påvirket af faktorer uden for vores kontrol, såsom transportørforsinkelser eller toldbehandling for internationale ordrer.
3. Forsendelsesomkostninger: Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på din ordrestørrelse, leveringsadresse og valgte forsendelsesmetode. Du vil være i stand til at se de samlede fragtomkostninger, før du bekræfter dit køb.
4. Ordresporing Når din ordre er afsendt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer til at spore din pakke via transportørens hjemmeside.
5. Forsendelsesrestriktioner Vi sender i øjeblikket til alle EU-lande. Bemærk venligst, at nogle steder kan være underlagt yderligere forsendelsesgebyrer eller længere leveringstider.
6. Told og told (internationale ordrer) For internationale forsendelser er kunden ansvarlig for eventuelle toldgebyrer, importafgifter eller told, der måtte være gældende ved ankomst. Disse gebyrer er ikke inkluderet i forsendelsesomkostningerne ved kassen og er kundens ansvar.
7. Forkert adresse eller mislykket levering Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt på købstidspunktet. Kléish er ikke ansvarlig for pakker tabt på grund af forkerte eller ufuldstændige adresser. Hvis din pakke returneres på grund af en forkert adresse, vil du blive opkrævet for genforsendelse.
8. Tabte eller beskadigede pakker Hvis din pakke bliver væk eller beskadiget under transporten, bedes du straks kontakte os på info@kleish.com. Vi vil arbejde sammen med transportøren for at løse problemet. Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for varer tabt eller beskadiget, når pakken er markeret som leveret.
9. Ordreændringer Når din ordre er afgivet, er vi ikke i stand til at foretage ændringer i ordreoplysningerne eller forsendelsesadressen. Sørg for, at alle oplysninger er korrekte, før du gennemfører dit køb.
10. Pre-order / Forudbestil produkter: Forudbestillingsvarer er ikke på lager på vores lager og vil blive afsendt, når de er tilgængelige.
- Estimeret levering: Leveringstider er estimeret på produktsiden, men kan ændre sig på grund af faktorer uden for vores kontrol.
- Opdatering af leveringsdato: Vi opdaterer estimerede leveringsdatoer på produktsiden. Det er dit ansvar at tjekke for opdateringer.
- Fuld ordreforsendelse: Hvis din ordre inkluderer både forudbestillingsvarer og varer på lager, vil alle produkter blive sendt samlet, når alt er tilgængeligt. For hurtigere levering, afgiv separate ordrer.
- Genopbevaring/leveringstider: Overslag på lager og levering er omtrentlige og kan ændre sig.
